「安く買いたい」人ばかりではない!

あなたにはあなたにしかない「価値」がある!

そして、その「価値」に気づいたとき人は素敵な「笑顔」に変わります!

そんな「笑顔」が大好き!

「スポーツ店集客コンサルタント」の橋本慶一です。

知らない店員さんより友人・知人が持っている情報が頼りになる!

最近、自分で購入するものは全て友人・知人の発信や友人・知人へまずは聞いてみてから購入したり検討したりします。

マーケティングのお師匠藤村正宏先生も常々「関係性が大事」「コミニティが大事」「コミニティの中で消費が起こる」と発信されていますが・・・

これって本当に「真理」だと思う!

最近、電化製品を買うときも・・・

パソコン買うときも・・・

強いて言えばスマホケース買うときも・・・

文房具買うときも・・・

ぜーーーんぶ友人・知人に聞いたり、友人・知人の発信をみたりして購入を決めたり参考にしたりしています。

なぜかというと・・・

安心感と信頼感があるから!

お店のスタッフさんでもいいんだけど・・・

関係性が無いと・・・

なんかすごいプレッシャーとの戦いになる!

本当にこのスタッフさん僕にあったもの薦めているのか?って疑いから入ってしまう!

そのスタッフさんと関係性が全くないからね!

僕も20年間サラリーマンをしていたし・・・

特に大型量販店に専門的なスタッフが少ないことを知っている!

そのほとんどが専門スタッフではなくて・・・

アルバイトの場合も多い!

家電量販店においても同じことが言える!

ちなみに家電量販店の売り場の人はメーカーの人が多い!

あとはやっぱり初めての人は僕の好みなんて知らないしね!

「安くしますから」というスタッフさんはお客様のこと全然見ていない!

それに・・・

家電量販店でよく耳にする言葉が・・・

「安くしますから」「お尋ねください」などなど・・・

個人的には初めから「安くしますから」って言われるとめちゃめちゃ「カチン」とくる!

そういうスタッフのいるお店ではまず購入しません!

以前、「安くしますから」「なんでも相談してください」って言っていたスタッフさんがいたのですが・・・

自分から「安くします」って言っていたのにもかかわらず・・・

実際購入する際に「やっぱりできません」って・・・

別に「安くしてほしい」とこちらからいってもないのに・・・

勝手に「安くする」→「出来ません」って・・・

呆れて・・・

購入するのやめたら・・・

駐車場まで追っかけてきて「すみません」どうにかしますから!って・・・

いやいや別に安くしてもらわなくていいし!

気持ちよく買い物させてよって!

もちろんこのお店では買わなかったですけど・・・

その後もこの家電量販店にはいっていないな!

別に安いから買うお客ばかりではない!

「安くします」っていうスタッフさん!

「安くします」っていう営業マン!

僕はこういう人と接触すると拒絶反応を起こしてしまいます!

僕にとって「安いのが第一義ではないってこと」!

僕の生活、僕がほしいものを選びたいのに・・・

全然知らないくせに「安くしますから」って・・・

全然、お客様のこと無視していますよね!

お客様のこと見ていないし・・・

お客様のこと知ろうともしていない!

そういう人からは買いたくないよね!

今日は概ねそんなことを書きたかったっす!(笑)

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橋本慶一

橋本慶一

「スポーツ店集客コンサルタント」&「コトPOPアドバイザー」 はっしーこと橋本慶一です。 集客のお手伝いならびに売上を上げる仕組み作りを一緒に創出しサポートいたします。コトPOPの考え方、ソーシャルメディアの使い方、考え方、デジタルツールとアナログツールの活用方法と集客に関するシナリオ作りをサポートします。
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