お客様の言うことがすべてではない!〜うどん屋の店主との話〜

あなたにはあなたにしかない「価値」がある!

そして、その「価値」に気づいたとき人は素敵な「笑顔」に変わります!

そんな「笑顔」が大好き!

「スポーツ店集客コンサルタント」の橋本慶一です。

お客様の言うことがすべてではない!強い意思を持とう!

今日はランチに近所のうどん屋さんへいきました!

そのうどん屋さんの店主との話・・・

すでにオープンして10数年たつけど・・・

オープン当初お客様に様々なアドバイスをもらいそのアドバイスを出来るだけ受け入れて修正しお店を運営してきたが・・・

ある日、お客様のアドバイスに一貫性がなくまたお客様の感覚は様々でどっちを信じていいかわからないってことに気づいたそうです。

例えば外から店内が見える方が安心感があって良いとアドバイスしてくれるお客様がいると思えば・・・

外から店内が見えるとうどんを食べている時にちょっと恥ずかしいとか嫌だとか言われるお客様もいる!

共に正解だと思うし共によく分かる話だけど・・・

お店としてはどちらかを選択しなければならない!

お客様や他の人になんと言われてもどちらかを選択しなければならないのです!

店主は最終的に外からあまり店内が見えない様に窓ガラスをすりガラスに変えてお客様が店内で安心して食事をしてもらえる様にしたそうですが・・・

かといってお客様の人数は変わらなかったし店内が見える様にした方がいいとアドバイスしてくれたお客様からその後何かを言われることもなかったそうです。

最終的に決断するのは店主や経営者だってこと!

うどん屋の店主と最終的には自分だよって話でまとまったのですが・・・

お客様の話を聞きすぎるのも良くない!

最終的には経営者が自分のお店をどうしたいか!

そこにつきるんじゃないかってね!

お店のコンセプトや雰囲気に合わなければきっとそんなお客様は来なくなるけど・・・

大好きといって通ってくれるお客様がいてくれたらそれでいいんじゃないかと・・・

みんなのニーズに応えようとすると中途半端になってどっちもダメになる!

今日はお昼からとっても深イイ話を聞かせてもらいました!

皆様の応援が力になります。

人気ブログランキングに参加しています。

是非、ポチっと応援よろしくお願いします。

↓↓↓

人気ブログランキングへ

第6回 「森本純子と橋本慶一のガチンコPOP塾」開催決定 10月31日(月)はハロウィンだ全員集合!(笑)

橋本慶一の詳しいプロフィールはコチラから!

ブログの読者登録はコチラから!

コンサルティングのご依頼・ご相談はコチラから!

セミナー依頼はコチラから!

お問い合わせ・ご相談はコチラから!


The following two tabs change content below.
橋本慶一

橋本慶一

「スポーツ店集客コンサルタント」&「コトPOPアドバイザー」 はっしーこと橋本慶一です。 集客のお手伝いならびに売上を上げる仕組み作りを一緒に創出しサポートいたします。コトPOPの考え方、ソーシャルメディアの使い方、考え方、デジタルツールとアナログツールの活用方法と集客に関するシナリオ作りをサポートします。
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

コメントをどうぞ

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です