発信すると思わぬ所でお客様と繋がるよ!

あなたにはあなたにしかない価値がある!

そして、その価値に気づいたとき人は素敵な「笑顔」に変わります!

そんな笑顔が大好き!

「スポーツ店集客コンサルタント」の橋本慶一です。

発信すると思わぬ所でお客様と繋がる

先日大好きな「スターバックス」へいき何時ものように注文しオーダーした商品を待っている時に・・・

僕の目に飛び込んできたスタッフさんの名札!

↓↓↓

IMG_3977

所沢シティマラソン走りました! りか

はいはい僕も走りましたから!(笑)

てな訳で・・・

「所沢シティマラソン」の話で盛り上がり・・・

なんとスタッフの方、コスプレして5キロの部を完走したとか!(笑)

全く知らない人と・・・

全くの無のところから・・・

3分少々立ち話!(笑)

しかも・・・

見ず知らずの人と「所沢シティマラソン」の話題で盛り上がるんですから!

情報(個)を発信するってすごい影響力だし!

関係性を生み出すすごいもの!

たった・・・

名札に少しプライベートの情報を載っけただけですからね!

しかもたったの15文字!(驚)

すごい「力」!

名前も入っているので親近感わくし!

この名札無かったら会話も生まれないし・・・

関係性は生まれなかった!

たった15文字で「関係性」が生まれるんですからすごいですよね!

とにかく「発信」しなきゃお客様へは届かない!

この事例をみてもとにかく「発信」しなければ相手には届かない!

自身の事!

お店の事!

お店のサービスの事!

お店の価値!

お店のスタッフさんの事!

お客様・相手に伝わららなければ無いのと同じ事!

情報は正確に!そしてフォローも大事!

先日・・・

僕の知り合いのお店の住所が実際の住所と・・・

Web上の住所が違っていたという事がありました!

これは修正ミスだったのですが・・・

多くのユーザーが「検索」を使ってお店や欲しい情報を探す現代においては・・・

住所が違う!

そもそもお店のありかがわからないは致命的!

時々・・・

車のナビゲーションと市町村合併などの理由で住所が変更になったなどはナビに住所入らないことありますよね!

そんな時は・・・

「新住所」と「旧住所」をしばらくの間、Webや情報ツールに両方掲載するってことも必要になりそうですね!

いや!

その方が絶対に親切!

自店のホームページなどに・・・

「◯年◯月◯日から住所が変更になりました!」なんて書いてあると助かるよね!

お客様が地図を持ち歩かない現代ではスマホとナビゲーションが命でそもそもの住所が違っていたら絶対に辿り着けないですからね!

参考までに!

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橋本慶一

橋本慶一

「スポーツ店集客コンサルタント」&「コトPOPアドバイザー」 はっしーこと橋本慶一です。 集客のお手伝いならびに売上を上げる仕組み作りを一緒に創出しサポートいたします。コトPOPの考え方、ソーシャルメディアの使い方、考え方、デジタルツールとアナログツールの活用方法と集客に関するシナリオ作りをサポートします。
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