在庫管理は建前と本音が行き交う!〜在庫管理の固定概念を捨てよう〜

あなたにはあなたにしかない「価値」がある!

そして、その「価値」に気づいたとき人は素敵な「笑顔」に変わります!

そんな「笑顔」が大好き!

「スポーツ店集客コンサルタント」&「コトPOPアドバイザー」&「SNS集客アドバイザー」の橋本慶一です。

お客様と在庫管理について話をしたので・・・

僕のサラリーマン時代の経験から在庫管理について考えてみました!

昔、若い頃お客様(小売店さん)へ在庫が多いことは価値になるって言って沢山在庫を置いてもらう事ばかりを考えていた事がありました!

その頃はとにかく在庫を買ってもらうには?って事ばかり考えていました!

なのでお客様には在庫が沢山ある事はお店の価値になるって・・・

販売店さんにとってはいい迷惑だったかもしれない!(汗)

さらに言うと・・・

自社品の在庫管理に携わっていた頃・・・

在庫切れは悪?それとも不良在庫は悪?というような議論を何度も繰り返しました!

在庫の問題はどこの企業も頭抱えていますよね!

どの企業もPOSの導入等で機会損失を防ぐためには在庫をリアルタイムで把握し、必要な商品を発注する仕組みを取り入れたり・・・

一方で、売上、顧客データを分析し、店舗の特性や季節変動による需要の変化を予測し、過剰在庫や欠品を防ごうと四苦八苦されています。

「必要なものを必要なときに必要な数だけ」が在庫管理の基本と僕も教わったしそのあり方について随分頭を悩ませました!

当時、決してお客様(販売店さん)には言えなかったけどね!(笑)

自社の事だけを考えたら在庫は少なくて品切れをしてもお客様が待ってくれるのであれば品切れも良しを個人的には思います。

でも、品切れするとお客様からは在庫切れについて多くのクレームが届く!

在庫が余ると不良在庫と社内で指摘される・・・

受注発注が可能であればそれがなんと幸せな事なのかっていつも思っていました。

いつお店にいっても在庫がある安心感や在庫が多く選択肢が多くなると選びやすくなるし小売業の顧客満足は高くなる!

なので、販売店さんからは毎日のように商品を探して欲しいと電話がかかってきました!

在庫管理は建前と本音が行ったり来たり!

本当に頭を悩ませますよね!

だからってわけではないのですが・・・

最終的にたどり着いた僕の結論は・・・

割り切ること!(笑)

だって、どっちを立ててもうまくいかないんですもの!

在庫を切らさないようにすれば少しずつ在庫は過剰になっていきます。

かといって在庫を余さないようにする為には発注にもブレーキがかかります!

もちろんぴったりが一番いいことはわかっています!

その為に努力はしました!

資材在庫の兼ね合い、ロットの兼ね合い、納期の兼ね合いもあるのですが・・・

でも、受注生産以外基本的に不可能なんですよね!

だったら!

「在庫はある」っていう固定概念は外した方がいい!

この固定概念はずしたらめちゃめちゃ気持ちが楽になります。

「在庫は持たなくてもいい」って思ったら受注生産も可能になるし・・・

在庫は少なくたって、その日に届けられなくたってお客様がそれで満足してくれたらそれでいいって思考できたらやり方は結構あります!

「初めから在庫少ないです」って説明してあればお客様は以外と待ってくれます!(笑)

それに、在庫を沢山もつ力をお客様に喜んでもらえる企画やイベント、関係性を深める方向に向けると打破することも可能になります。

在庫は持たなければならないって固定概念一旦はずして考えるときっと新しい方法やアイデアが生まれてくる!

全ては固定概念が邪魔をするってことがありますからね!

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橋本慶一

橋本慶一

「スポーツ店集客コンサルタント」&「コトPOPアドバイザー」 はっしーこと橋本慶一です。 集客のお手伝いならびに売上を上げる仕組み作りを一緒に創出しサポートいたします。コトPOPの考え方、ソーシャルメディアの使い方、考え方、デジタルツールとアナログツールの活用方法と集客に関するシナリオ作りをサポートします。
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