B to B営業の方必見!〜最後は本音で話してくれる人を信用します〜

あなたにはあなたにしかない「価値」がある!

そして、その「価値」に気づいたとき人は素敵な「笑顔」に変わります!

そんな「笑顔」が大好き!

「スポーツ店集客コンサルタント」&「コトPOPアドバイザー」&「SNS集客アドバイザー」の橋本慶一です。

これから夏本番というのに!

自宅のエアコンが4台が壊れました!(汗)

もっというとガスコンロも昨日の朝壊れました!(汗)

3ヶ月ほど前に冷蔵庫も壊れました!

家電って本当に同じタイミングで壊れるんですね!

つうか!

めっちゃやばいやん!

なので我が家は今エアコンなし、またはガスコンロなしで生活中!

エアコンはなんとかなるにしてもガスコンロ無いのは???

やばいよーーーーーーと思っていたら!(汗)

特に問題はなかった!(笑)

ホットプレートとレンジとトースターと冷蔵庫があれば今の世の中なんとかなる!(笑)

そうはいっても不便なので昨日、今日で家電量販店とガス屋さんとホームセンターを駆け足で回ってきました!

回るつもりのなかったんですが・・・

はじめにいった家電量販店さんあまりにも偏ったメーカーを押してくる!

なので違うお店へ!

次のお店ではエアコンフェアというのをやっていて各社の営業の方がバンバン売り込み中!(汗)

自社の商品売り込みすぎいいいい!

自社の商品を買ってもらおうとガンガン誘導しまくり!(笑)

「何畳ですか〜?」「何畳ですか〜?」「何畳ですか〜?」って何畳ですか〜の裏には声をかけてくれたら自社品売るよ〜みたいな意図が見え見え!

メーカーの人が店頭にたつので当然と言えば当然だけど・・・

僕、退いちゃいます!

と思っていたら・・・

たまたま親切な「D」メーカーの人が事細かくいろんなメーカーのエアコンの優れているところを教えてくれました!

もともと取り付けサイズに制限があるのに「D」メーカー買う予定なかったのに!

めっちゃ親切です!

滞在時間4時間近くだったけど・・・

嫌な顔せずにずーーーとおつきあいしてくれました!

最終的には家電量販店のスタッフさんに交代になったけど・・・

これまた家電量販店のスタッフさんも親切に対応してくださいました!

つうか!

当然だと思うんだけどエアコンだけで50万を超す買い物ですから慎重になるよね〜!

そんな「D」メーカーの営業の販売員さんと色々話しているときにふと先日、別の某家電量販店に行ったときの話を思い出しました!

この某家電量販店さんはおそらく売上No.1で全国にある家電量販店さんだったんですが・・・

エアコンうちではこのラインナップで販売していますが・・・

エアコン買うならうちのお店では取り扱いは無いんだけど・・・

エアコンは「D」社がいいですよ〜って教えてくれました!

えーーーーーーーそんなこと言っていいの???って思いましたが!

でもね!

これがお客様想いの本当の接客だよね!

他の商品もみたいし話を聞きたいのにバンバン売り込まれる!

または自社が売りたい商品ばかりをバンバン押してくる!

そんな販売員さんより本当にお客様のことを思って他のお店を紹介してくれるこのスタッフさんこそ本当にお客様と真摯にむきあってるな〜と感動しました!

そんな話を今日行った「D」メーカーの営業の人にしたんです!

それはありがたいです!って話をされていました!

たまたま今日、僕らを接客してくれた「D」メーカーの人はおとなし目の方で他メーカーの営業の方よりかなり控えめな方でした!

その「D」社の営業の方が話していらっしゃたのですが・・・

一番はお客様、そして我々は販売店さんのあくまでも応援スタッフという立場を忘れてはいけないって話をされていました!

じゃなきゃ売りっぱなしになる!

最終的にお客様からクレームなどがいくのは販売店さん!

その販売店さんに迷惑をかけちゃいけない!

もちろんダメなものを売っているわけではないが押し売りされたなどのクレームは結構多いらしいです!

だからこういう人って最終的にお客様からも販売店さんからも信頼してもらえるんだろうな〜!

販売店さんとメーカーの立場を考えて行動している人とそうでない人きっとお客様(販売店)さんの信頼も厚いんだろう!

B to B(法人営業)のではお客様(販売店)のことを第一に考える必要があるし!

自社のブランドを店頭で売るだけではなく販売店さんの将来も考えて行動しなきゃならない!

B to B(法人営業)に携わる方は是非参考にしてほしいな〜とお勧めします!

最終的に我が家のエアコンは4台買う予定だったのに1台増えて5台購入!

そして、5台中4台が「D」社製になったのは内緒の話です!(笑)

皆様の応援が力になります。

人気ブログランキングに参加しています。

是非、ポチッと応援よろしくお願いします。

↓↓↓

人気ブログランキングへ

プロフィール
スポーツ店専門集客コンサルタント 本名:橋本慶一(はしもとけいいち) ニックネーム:はっしー 出身地:長崎県諫早市 ...
読者登録
ブログの読者になると新着記事の通知をメールで受け取ることができます。 ブログの読者登録&解除はコチラのページから行うことができ...
セミナー依頼はコチラ!
◯好きをみつけてビジネスに活かすセミナー お店の価値、スタッフの価値は必ず自店、自身の中に宿ります! 歩んできた時間、育ってきた時間・環...

橋本慶一の心の処方箋(Twitter)

↓↓↓

はっしーの毎日を楽しく生きるエクスマ的ブログ!

↓↓↓

http://ameblo.jp/keiichi-hashimoto/page-3157.html#main


The following two tabs change content below.
橋本慶一

橋本慶一

「スポーツ店集客コンサルタント」&「コトPOPアドバイザー」 はっしーこと橋本慶一です。 集客のお手伝いならびに売上を上げる仕組み作りを一緒に創出しサポートいたします。コトPOPの考え方、ソーシャルメディアの使い方、考え方、デジタルツールとアナログツールの活用方法と集客に関するシナリオ作りをサポートします。
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

コメントをどうぞ

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です