あなたの投稿本当のお客様に届いていますか?

今日は山梨県韮崎市でPOPセミナーの応援に行ってきた橋本慶一です!

めちゃめちゃ楽しかったので後日詳しく報告しますね!

あなたの発信の先にあなたの本当のお客様はいますか?

SNSが流行っているから始めました!

ブログを書いた方がいいから始めました!

セミナーに参加したから始めました!

もちろん一歩を踏み出してチャレンジすることはとっても大切なのでこういう人は応援します。

でもね!

少し経つと一度見直して欲しいのがみなさんの発信の先にちゃんと、みなさんのお客様は存在しているかどうかです!

発信は頑張っている!

さらには「コメント」したり「いいね」おしたりSNS上で知り合った方とコミニケーションもとっている!

でもその人たち本当のお客様ですか?

もちろんいつかお客様になる可能性もある!

もしかしたら奇跡的なつながりでお客様とつながらる可能性もある!

でも!

でもですよ!

SNSの楽しさを知り、多くの人と繋がりが生まれ、毎日楽しいって思っている人に言いたい!

皆さん、しっかり既存のお客様と以前と同じようにコミニケーションとってますか?

ないがしろにしていませんか?

以前より既存のお客様との時間減っていませんか?

もしくは経営者なら一緒に働く仲間やスタッフへの配慮忘れていませんか?

やってるよ〜って方は全然オッケー!

この続き読まなくてもいいよ!(笑)

お疲れ様でした!

既存客は死ぬほど大切にする!

エクスマの師匠藤村正宏先生がよく話してくださることなんだけど!

これがきっと全て(真理)だと思います。

新規顧客を求めすぎないってこと!

もちろん新規のお客様も大事だけど・・・

既存客をないがしろにしちゃダメだってことです!

ましてや自店で働く仲間やスタッフさんにも同じです!

これまで同様に既存のお客様や仲間やスタッフに目を向けることです!

じゃなきゃ売上や店舗運営が安定しません。

SNSを利用し始めて誰も陥る社内、同僚、もっと言うと既存のお客様、はたまた仲間との不協和音これって全て優先順位のバランスが崩れて起きるものです!

新規顧客獲得を意識すればするほどバランスが崩れていきます!

既存のお客様や自店のスタッフさんは敏感です!

気を止めてくれる割合が変わった瞬間に寂しさや疎外感を覚えいつの間にか失客につながります!

そういう時こそ今一度既存のお客様や自店の仲間、スタッフに目を向けて大切にすること!

ちゃんと気持ちを伝えること!

しっかり既存のお客様とコミニケーションをとること!

今一度見なおしてみてね!

既存のお客様を死ぬほど大切にする!

これ間違いなく真理です!

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プロフィール
スポーツ店専門集客コンサルタント 本名:橋本慶一(はしもとけいいち) ニックネーム:はっしー 出身地:長崎県諫早市 ...
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橋本慶一

橋本慶一

「スポーツ店集客コンサルタント」&「コトPOPアドバイザー」 はっしーこと橋本慶一です。 集客のお手伝いならびに売上を上げる仕組み作りを一緒に創出しサポートいたします。コトPOPの考え方、ソーシャルメディアの使い方、考え方、デジタルツールとアナログツールの活用方法と集客に関するシナリオ作りをサポートします。
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