発信する内容でお客様と話す内容が変わる!

あなたにはあなたにしかない「価値」がある!

そして、その「価値」に気づいたとき人は素敵な「笑顔」に変わります!

そんな「笑顔」が大好き!

「スポーツ店集客コンサルタント」の橋本慶一です。

発信する内容でお客様と話す内容が変わる!

これは僕が実際に体験した実話です!

2010年10月にサラリーマン時代ニュースレターを始め!

その後2011年2月1日からブログを始めました!

ニュースレターは藤村正宏先生の著書【「高く」売れ「長く」売れ!「共感」で売れ】紹介していただきました!

IMG_5590

良かったら読んでみてくださいね!(笑)

2011年2月1日から書いているブログの第一日目の記事はこちら!

はっしーの毎日を楽しく生きるエクスマ的ブログ!

(現在はワードプレスブログに引っ越ししています)

2010年10月からお客様向けに毎月発行したニュースレター「バタフライ・プレス」は出来るだけお客様に役に立つような情報!

お店のレイアウトやディスプレイの大切さや

POPの大切さ!

ニュースレターの大切さやブログ、SNSに至るまで・・・

お客様の実例を交えてお客様へお届けしました!

そのニュースレターに売り込みは一切なし!

また2011年1月31日から毎日書いているブログにはプライベートな出来事や街中にある気づきを中心にPOPの紹介!

または気になるお店の紹介、読んで面白かった本の紹介など!

出来るだけ商売のヒントになるような記事を書くようにしていました!

すると・・・

何が変わったかというと・・・

お客様と話す内容がガラリと変わりました!

B to B営業でお客様が本当に欲しい情報!

それまでは・・・

商品のことや業界の話、プライベートの話が中心!

ニュースレターやブログを始めたあとは・・・

集客に関する話が中心!

店舗ディスプレイの話やPOPの話、ポイントカードの話、ホームページの話や、ブログの話、SNSの話、ニュースレターの話、イベント企画に至るまで・・・

最終的には人事の話や社内規定の話やスタッフのモチベーションアップの話!

商品の話ほとんどしなかったな〜!(笑)

でもでもお客様が欲しい情報を生の声で届けることが一番大事だと思っていたので・・・

出来るだけお客様の役に立つ情報をお届けしました!

お客様の利益につながる根本的な話をね!

だって・・・

お客(販売店)様はどの商品を売っていいだもん!

同じような商品がある中でどの商品を売ってもいい!

これに気づくのと気づかないとでは全然違います!

そして売上を上げる基本的な考え方はこれだからね!

売上=客数×単価×リピート率

ということは・・・

売上を上げるヒントやお役立ち情報を沢山沢山見つけてあげてそのお手伝いになるような活動をすると喜ばれる!

すると・・・

お客様との話す内容も変わるけど・・・

お客様との関係性ががらりと変わります!

関係性が変わること!

もしかしたらこれが一番の変化なのかなと思います!

今日はこんなところで失礼します!(笑)

皆様の応援が力になります。

人気ブログランキングに参加しています。

是非、ポチッと応援よろしくお願いします。

↓↓↓


人気ブログランキングへ


The following two tabs change content below.
橋本慶一

橋本慶一

「スポーツ店集客コンサルタント」&「コトPOPアドバイザー」 はっしーこと橋本慶一です。 集客のお手伝いならびに売上を上げる仕組み作りを一緒に創出しサポートいたします。コトPOPの考え方、ソーシャルメディアの使い方、考え方、デジタルツールとアナログツールの活用方法と集客に関するシナリオ作りをサポートします。
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

コメントをどうぞ

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です