一言気持ちを添えるだけでめちゃめちゃ喜ばれます!

あなたにはあなたにしかない「価値」がある!

そして、その「価値」に気づいたとき人は素敵な「笑顔」に変わります!

そんな「笑顔」が大好き!

「スポーツ店集客コンサルタント」の橋本慶一です。

たった一言気持ちを伝えるだけでお客様に喜ばれるし印象にも残る!

先日、熊本県八代市のヒゴ鏡卓球クラブの竹本さんに一言お客様に気持ちを手書きで伝えてみては?とアドバイスしてすぐに竹本さんが実行されたのが・・・

卓球場へ来られるお客様へ飴玉をプレゼントしていたそうなんですが・・・

その飴玉をラッピングしてメッセージカードを入れたそうです!

こんな感じに!

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子供達を送り迎えする保護者の方や・・・

卓球場に通う子供達に舐めて貰えばという思いがこもっているそうです!

ただ飴玉をサービスするだけでなく!

コメントを添えるだけで・・・

受け取る側はなんだかほっこりしたり!

温かいぬくもりを感じ嬉しくなりますよね!

たった一言、しかも直筆(手書き)で気持ちを伝えるだけで・・・

ただの飴玉サービスがお客様とのコミニケーションを生んだり!

お客様が受けとる印象がかわるので・・・

喜ばれたりもしかしたら落ち込んでいる人なら少し元気になったりしますよね!

それだけ言葉には「力」があるんです!

心がこもった言葉には力がある!

また、卓球場に通う子供や生徒さん、保護者の皆さんそれぞれに対し一人づつ送るメッセージはきっと一人づつにしっかり届くんじゃないかなと思います。

昔、若い頃に文通や交換日記なんてものがあったけど・・・

今もあるのかな?

今、ビジネスされている小売店さんなんか、もしかしたらあの頃の交換日記みたくお客様一人一人と相互コミニケーションを取る必要があるのかと思います。

それがFacebookやTwitterなどSNSを利用する方法もありますが・・・

アナログでも全然いいと思う!

店内なら、POP、ニュースレターなんかでもいいと思う!

お客様、一人一人に届ける「言葉」がこれからとっても大切になるのかな〜と思います。

それだけ一人一人を思った、気持ちのこもった「言葉」にはすご〜く力がある!

ましてや温かみのある自分で書いた手書きの文字ならなおさら!

そんな思いを是非お客様一人一人に届けてみてくださいね!

するときっと喜ばれるし!

新たなコミニケーションが生まれると思いますよ!

もちろん、皆様の言葉や行動には周りを明るくしたり電気にしたり笑顔にしたりするエネルギーがあるはずです!

そんな力をどんどん発信してみてはどうでしょうか?

是非、参考までに!

皆様の応援が力になります。

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橋本慶一

橋本慶一

「スポーツ店集客コンサルタント」&「コトPOPアドバイザー」 はっしーこと橋本慶一です。 集客のお手伝いならびに売上を上げる仕組み作りを一緒に創出しサポートいたします。コトPOPの考え方、ソーシャルメディアの使い方、考え方、デジタルツールとアナログツールの活用方法と集客に関するシナリオ作りをサポートします。
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